(Detrás de cámaras) Dupont, la transformación integral

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Entrevista con Claudia Jañez 
Presidenta de Dupont México y Latinoamérica

Dupont se convirtió en una startup de más de 200 años de vida. Pero ¿qué está pasando con esta compañía?

  • En 2015, Dupont y Dow Chemical anunciaron su fusión y durante 20 meses obtuvieron las diferentes autorizaciones
  • En 2017 se concretó la fusión entre Dow y Dupont
  • La empresa se dividió en tres compañías, una de agricultura, otra de materiales y una tercera de especialidades. Corteva, Dow y Dupont
  • El 1 de junio de 2019, Dupont se convirtió en una compañía independiente y volvió a cotizar sola en Nueva York sola
  • Corteva se escindió el 1 de junio de 2019
  • Dow se había separado del 1 de abril de 2019

Gran Reto

  • El gran reto para Dupont es que está operando un portafolio nuevo
  • Quiere posicionarse como compañía de especialidades líder en innovación
  • La empresa está enfocada en productos y soluciones altamente especializados
  • También buscan oportunidades de mayor retorno

Desde septiembre de 2017, Claudia Jañez asumió la presidencia de las operaciones en Latinomérica.

Los cambios

  • Dupont cambió su logotipo a finales del 2018
  • El cambio de su logotipo se dio después de 100 años
  • El principal ajuste fue la eliminación del óvalo que rodeaba las letras de Dupont
  • La empresa tiene 217 años y 94 en México
  • México fue la primera subsidiaria fuera de Estados Unidos
  • Dupont ha estado en México de manera ininterrumpida

“No es lo mismo hacer negocios en 1800 y 1900, hoy el mercado cambió y estamos mucho más enfocados en regresar a estas innovaciones esenciales”

La visión

Claudia Jañez hace las siguientes aseveraciones:

  • “Empoderamos al mundo con innovaciones esenciales para prosperar, descubriendo resultados que importan”

  • “Queremos seguir transformando la vida de las personas, con casas más inteligentes, autos más eficientes, mejores formas de conexión”

  • “En Dupont inventamos el celofán, el nylon, el neopreno, los refrigerantes”

  • “Hoy vamos con los clientes, en cada una de las plataformas, vemos qué podemos hacer juntos, que sea útil, que sirva, que sea sustentable e innovador”

  • “Estamos hoy en la industria de la transportación, alimentos y bebidas, electrónicos, salud y bienestar, agua, construcción y en el sector industrial”

  • “Cambiamos nuestro enfoque, no solo innovar y que sea útil, sino también junto con la ONU buscamos que haya un desarrollo sustentable”

  • “Firmamos un convenido con la ONU para ver qué necesita la humanidad y ahí enfocarnos nuestros esfuerzos con los clientes”

Las divisiones de Dupont se pueden agrupar en:

  • Electrónicos e imagen
  • Nutrición y biociencia
  • Seguridad y construcción
  • Transportación e industrial

Usos de sus materiales

  • Los materiales de Dupont se usan en autopartes, tableros, motores y carrrocerías
  • También está en temas de conectividad y movilidad; sus materiales se usan en dispositivos inteligentes como celulares y chips
  • Con 4 divisiones, las ventas netas de Dupont en 2018 a nivel global fueron de 22.6 mil millones de dólares
  • En Latinoamérica Dupont vende 1.3 mil millones de dólares

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Transformación

Llegamos al punto que da origen al título. Con la fusión entre Dow y Dupont, la empresa hizo un análisis de todos sus sitios, ubicaciones y centros a nivel mundial.

  • En México se decidió tener un nuevo edificio
  • Dupont tenía un edificio propio en la calle de Homero en Polanco, donde estuvo por más de 40 años
  • Tras un análisis financiero, decidieron rentar dos pisos en el Penthouse en el edificio de Lago Alberto 319
  • La empresa venderá el edificio de Homero
  • En su nueva ubicación, que busca ayudar a la productividad de los empleados, también tienen unos laboratorios para el negocio de lácteos y panificación
  • Dupont tuvo 9 millones de dólares en Capex para sus oficinas en Cdmx y son los inquilinos más grandes de Lago Alberto 319

“Como mexicana me dio gusto, al final esto habla de permanencia a largo plazo, tenemos todos los negocios de Dupont en México”

“En México se tiene el centro de servicios de Back Office de toda Américas, es decir, todas las cuentas por cobrar, las cuentas por pagar, el mando de compras, pago a proveedores, contraloría regional”

  • En su centro de Back Office, Dupont tiene 200 jóvenes trabajando.

“Se tuvo la confianza de dejar en México este centro de servicios que atiende desde EU hasta la Patagonia

“Tener empleos y el Back Office es una gran responsabilidad”

Valores corporativos

Dupont tiene valores corporativos como la seguridad, altos estándares éticos, la protección del planeta y el respeto por las personas, que se mantuvieron dentro de los cambios.

“Ahora tenemos nuevos comportamientos para cambiar la cultura, para satisfacer esas necesidades de largo plazo, sustentables y ver como podemos ayudar a clientes”

Comportamientos

En una de las paredes de sus nuevas oficinas, Dupont destaca algunos de los comportamientos fundamentales para sus colaboradores:

a) Actuar como dueño

  • La empresa les pregunta a sus colaboradores: ¿ai esta fuera tu compañía, tu todos los días gastarías en eso, gastarías eso en el banco, gastarías igual?

b) Cercanía con los Clientes

  • No se trata de un tema sólo del vendedor, sino que todos deben de pensar en su vínculo con los clientes

c) Lograr impacto

  •  El impacto para el mundo y el medio ambiente es una de los comportamientos clave para la empresa.

“Nos ha servido demostrar este cambio de cultura, nueva imagen, somos una startup de 216 años, y de 94 en México”

“Tenemos una startup fresca, sin paredes, increíble, viviendo, y demostrando accesibilidad”

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Las nuevas oficinas incluyen:

  • Espacios para que los colaboradores puedan realizar llamadas telefónicas
  • Los espacios son abiertos y hay un pasillo superior para que los colaboradores puedan meditar o pensar
  • Hay varias pantallas en distintos puntos de las oficinas, donde se transmiten mensajes en circuito cerrado
  • Las salas de juntas son completamente digitales y su acceso cambia de color cuando están ocupadas
  • Los espacios están altamente iluminados por luz natural y artificial
  • El edificio tiene certificación LEED

 

Dupont está transformada.

 

 

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