¿Qué aprendí del padre del marketing?

Entrevisté a Philip Kotler, el padre del marketing moderno, y les comparto algunas reflexiones.

Esta entrevista se realizó por la visita de Kotler a México durante el evento #EFashionDay19, organizado por Privalia:

1.- Marca Activa. Haz tu marca activa, detecta cuáles son tus intereses y mensajes clave y compártelos. Una marca fuerte es señal de una empresa fuerte, dijo.

2.- Activismo de marca. Hay muchos temas importantes en el mundo como la pobreza y desigualdad donde las marcas deben de participar no sólo con un producto sino con un mensaje.

3.- Segmentación. Más allá de segmentar de forma tradicional por sexo, edad, nivel socioeconómico, Kotler recomienda estudiar el comportamiento de las personas y crear una Persona Artificial y Mapas de Conducta de Clientes.

4.- Neuromarketing. Las personas reaccionamos a estímulos cerebrales y los colores, imágenes y sonidos puedes influir en la percepción de tu mensaje. Esto es una tendencia.

5.- Redes Sociales. Las compañías en EU y México todavía tienen muy baja inversión en las redes por la falta de conocimiento de las tácticas que funcionan, sin embargo, Kotler recomienda aprovecharlas.

6.- Investigación. Un buen marketing comienza con una buena investigación del consumidor. El conocimiento del cliente es clave.

7.- El Chief Marketing Officer debe de convivir y platicar con todas las áreas de la empresa y buscar un mejor entendimiento de todos los procesos.

Esto son sólo algunas de las distintas enseñanzas del experto en el marketing moderno.

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Miguel Pallares

Periodista de Negocios

www.miguelpallares.net

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